根据全国各省份权威部门公布的数据,记者梳理发现,从旅游总收入来看,广东排名第一,前五位依次为广东、山东、浙江,均破万亿元大关。其中山东、四川、浙江三省的旅游总收入首次突破万亿元。

12月19日,中消协在京召开新闻发布会,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。其中显示,在交通出行方面,途牛在各因素中的表现都低于其他品牌。

为庆祝中华人民共和国成立70周年,全市将举办国庆游园活动,经市政府同意,北京市园林绿化局就有关事项发布公告。

此外,贵州、云南、湖南、江西、河南旅游总收入位列前十位,均突破8000亿元。排名第11位的河北,旅游总收入为7636.4亿元。其中,贵州2018年实现旅游总收入9471.03亿元,增长33.1%,2019年有望突破万亿元大关。

目前,企业服务热线是各行业与消费者之间最主要的沟通渠道之一,中国消费者协会于2018年8—9月,针对重点服务领域的部分企业服务热线,在23个城市组织开展了体验式调查活动,最终获得4301个体验样本。

北京青年报记者获悉,10月1日当天,18家收费公园免费开放,其中,天坛公园、地坛公园、陶然亭公园、朝阳公园、园博园、北京国际雕塑公园、颐和园、北京动物园、八大处公园等9家公园免费不免票,市民和游客可通过公布的网站、微信公众号、App进行预约,并到指定地点兑换门票。当日凭门票入园,其他票证无效。全市300余家免费公园正常开放。个别公园因举办活动部分时段闭园,具体时间以公园发布的公告为准。

从旅游总收入的构成来看,江苏国内旅游收入最多,为12851.3亿元;广东国际旅游外汇收入最多,为205.12亿美元。

记者了解到,本次调查体验的企业服务热线以全国统一的95XXX或400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。调查体验结果显示:绝大多数企业服务热线在不同城市能够迅速接通,拨号后3秒接通率为54%,10秒内接通率将近98%;服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短,而互联网出行行业转接人工服务响应时间相对较长。

10月2日当天,天坛公园、地坛公园、北海公园、陶然亭公园、朝阳公园、奥林匹克森林公园、海淀公园、园博园、北京国际雕塑公园、大运河森林公园等10家公园将举办丰富多彩的游园活动,游园时间为8时至18时。届时将邀请先进模范人物代表、各民族代表、军人和退役军人代表、各界群众代表、广大市民和来京游客参加游园活动。市民和游客可通过公布的网站、微信公众号、App进行预约,并到指定地点兑换门票。当日凭门票入园,其他票证无效。

从旅游人次来看,贵州接待旅游总人数最多,全省旅游总人数9.69亿人次,比上年增长30.2%。

其中在交通出行行业领域中,各服务热线在使用敬语、倾听客户讲话、询问其他需求和致谢来电方面表现接近,在进行自我介绍方面差异最为明显,海航、国航表现最好,去哪儿网表现最差。同时,在自助“查询指定航班、车次的动态”体验环节中,航空公司都能够查询到指定航班的动态,12306有出现多次未查询成功指定车次状态。另外携程、途牛未查询成功是由于企业只受理其订单查询,针对非订单的航班动态查询则由人工建议至网站查询。此外,在交通行业整体评价方面,途牛在各因素中的表现都低于其他品牌,携程在转接人工等待时间和客服人员的普通话水平方面则评价较高。

10月3日起,全市公园正常开放。

广东统计信息网近日发布的2018年广东国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年接待入境过夜游客3748.06万人次,比上年增长2.8%。国际旅游外汇收入205.12亿美元,增长4.4%。国内过夜游客4.53亿人次,增长11.1%;国内旅游收入12254.99亿元,增长14.9%。

针对体验式调查中发现的问题,中国消费者协会方面表示,希望相关服务企业加强智能语音系统建设,加强对热线客服人员的业务培训,抓紧完善7×24小时自助语音查询功能,更高效、便捷的满足消费者的查询需求,改善消费者的服务体验。同时中消协将向相关行业企业通报此次调查结果,督促企业不断改进和提升服务。

为营造良好的游园环境和出行秩序,市园林绿化局建议广大市民和游客合理规划节日安排,优先选择绿色出行方式,避开旅游热点公园、交通高峰时段和车辆密集路段。

另据《广州日报》报道,2月27日,广东省文化和旅游厅在广州市召开全省文化和旅游工作会议。据初步测算,2018年全省旅游总收入1.36万亿元,同比增长13.5%,接待过夜游客4.9亿人次,同比增长10.4%。

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天坛公园、地坛公园、龙潭公园、陶然亭公园、北京动物园、月坛公园、双秀公园、朝阳公园、颐和园、北京植物园、香山公园、玉渊潭公园、圆明园遗址公园、园博园、丰台园区公园、八大处公园、北京国际雕塑公园、回龙园公园。

江苏省统计局发布的2018年江苏省国民经济和社会发展统计公报显示,
2018年全年接待境内外游客81823.7万人次,比上年增长9.6%;实现旅游业总收入13247.3亿元,增长13.6%。接待入境过夜游客400.9万人次,增长8.3%。旅游外汇收入46.5亿美元,增长10.8%。接待国内游客81422.8万人次,增长9.6%,实现国内旅游收入12851.3亿元,增长13.7%。

山东省统计局网站公布的2018年山东省国民经济和社会发展统计公报显示,2018年山东省旅游消费总额10461.2亿元,比上年增长13.7%。其中,国内游客消费增长13.8%,入境游客消费增长6.0%。

四川省统计局网站公布的2018年四川省国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年实现旅游总收入10112.8亿元,比上年增长13.3%。接待国内游客7.0亿人次,增长4.9%;实现国内旅游收入10012.7亿元,增长13.5%。接待入境游客369.8万人次,增长10.0%;实现旅游外汇收入15.1亿美元,增长4.5%。旅行社组织出境游客人数为170.5万人,增长2.1%。

浙江统计信息网公布的2018年浙江省国民经济和社会发展统计公报显示,全年旅游产业增加值4391亿元,比上年增长10.0%,占GDP的7.8%;旅游总收入10006亿元,增长11.9%,接待游客6.9亿人次,增长8.7%,其中接待入境过夜游客456.8万人次,下降4.2%。

贵州省统计局网站公布的贵州省2018年主要统计数据新闻发布稿显示,全省旅游总人数9.69亿人次,比上年增长30.2%;实现旅游总收入9471.03亿元,增长33.1%。

云南省统计局网站发布的2018年云南经济发展综述显示,2018年全省接待海外游客706.1万人次,同比增长5.75
%。接待国内旅游者6.81亿人次,同比增长20.24%;全省共实现旅游业总收入8991.44亿元,同比增长29.89%。

湖南统计局网站发布的湖南省2018年国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全省国内游客7.5亿人次,比上年增长12.5%;入境游客365.1万人次,增长13.1%。旅游总收入8355.7亿元,增长16.5%。其中,国内旅游收入8255.1亿元,增长16.5%;国际旅游收入15.2亿美元,增长17.4%。

江西省统计局发布的《贸经处处长张捷解读2018年全省消费品市场数据》显示,2018年,全省接待旅游总人数6.9亿人次,实现旅游总收入8145.1亿元,分别增长19.7%和26.6%。

河南统计局网站发布的2018年河南省国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年共接待海内外游客78582.95万人次,比上年增长18.2%。其中,入境游客321.73万人次,增长4.7%。旅游总收入8120.21亿元,增长20.3%。

据河北省统计局网站发布的河北省2018年国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年接待国际游客175.8万人次,旅游外汇收入8.5亿美元,分别比上年增长9.7%和11.7%;接待国内游客6.8亿人次,创收7580.2亿元,分别增长18.5%和24.5%。旅游总收入7636.4亿元,增长24.4%。